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Datenschutz

Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und Angebot. Betreiber der Seiten des Pretest Tools kvest.com ist die EARSandEYES GmbH (nachfolgend „EARSandEYES“, „wir“, „uns“).

Der verantwortungsvolle Umgang mit Daten aus unseren Beziehungen zu Kunden, Geschäftspartnern und Befragten ist eine Grundlage für unseren unternehmerischen Erfolg. Um Ihnen ein möglichst hohes Maß an Transparenz und Sicherheit zu gewährleisten, informiert Sie unsere nachstehende Datenschutzerklärung darüber, welche Daten wir zu welchem Zweck auf dieser Website erheben, wie wir diese Daten schützen und welche Rechte und Schutzmöglichkeiten Sie haben.

1. Grundsätzliches zum Schutz Ihrer Daten bei kvest (EARSandEYES)

Wir halten uns strikt an die gesetzlichen Vorgaben zum Schutz personenbezogener Daten und verpflichten uns als Marktforschungsinstitut den Qualitätsstandards der Berufsverbände (BVM, ADM, ESOMAR).

Wir wenden aktuelle technische und vielfältige organisatorische Sicherheitsmaßnahmen an, um Ihre Daten zu schützen.

Art und Umfang der Datenverarbeitung:
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten durch unsere IT-Systeme erhoben und ggf. Daten (“Cookies”) auf Ihrem Computer gespeichert, die Ihnen die Nutzung unseres Angebots erleichtern. Die Erfassung von Cookies können Sie durch Einstellungen in Ihrem Webbrowser unterbinden (mehr dazu unter 4. „Verwendung von Cookies“ und 7. „Verwendete Cookies und Funktionen von Drittanbietern“).

Andere Daten werden dadurch erhoben, dass Sie uns diese freiwillig mitteilen. Einzelne Angebote auf dieser Website, wie z.B. Eröffnung eines Accounts für die Nutzung unseres Pretest Tools, Kontaktformulare, Newsletter-Bestellung erfordern die Angabe bestimmter personenbezogener Daten, um Ihnen den jeweiligen Dienst zur Verfügung zu stellen.

Alle Datenerhebungen werden Ihnen in dieser Erklärung gesondert erläutert.

Wir werden niemals wissentlich ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren erheben. Wir bitten Personen unter 16 Jahren, ohne Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns zu übermitteln.

Verwendung und Weitergabe von Daten:
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zu den angegebenen Zwecken gespeichert und verarbeitet.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist (etwa an das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut) oder wir gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sind. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Eine weitergehende Übermittlung der Daten erfolgt nicht bzw. nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte, etwa zu Zwecken der Werbung, erfolgt nicht.

Wir behalten uns vor, Ihre personenbezogenen Daten auch ohne Ihr Einverständnis an auskunftsberechtigte Stellen zu übermitteln, wenn dies nötig sein sollte, um uns gegen Angriffe zu wehren, die Straftatbestände darstellen oder die geeignet sind, die Funktionsfähigkeit unseres Webangebots zu beeinträchtigen oder aufzuheben.

Löschung von Daten:
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist. Entfällt der Zweck der erhobenen Informationen oder auf Ihren Wunsch hin löschen wir die Sie betreffenden personenbezogenen Daten jederzeit bei uns oder schränken die Verarbeitung ein.

Sofern einer Löschung gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z.B. handels- oder steuerrechtliche Pflichten) entgegenstehen, werden die Daten wie erforderlich gesperrt verwahrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Nach Ablauf der Frist werden die Daten gelöscht, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.

Hinweis zur Datenweitergabe in die USA:
Auf unserer Website sind unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in den USA eingebunden. Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogenen Daten an die US-Server der jeweiligen Unternehmen weitergegeben werden. Wir weisen darauf hin, dass die USA kein sicherer Drittstaat im Sinne des EU-Datenschutzrechts sind. US-Unternehmen sind dazu verpflichtet, personenbezogene Daten an Sicherheitsbehörden herauszugeben, ohne dass Sie als Betroffener hiergegen gerichtlich vorgehen könnten. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass US-Behörden (z.B. Geheimdienste) Ihre auf US-Servern befindlichen Daten zu Überwachungszwecken verarbeiten, auswerten und dauerhaft speichern. Wir haben auf diese Verarbeitungstätigkeiten keinen Einfluss.

2. Verantwortliche und Datenschutzbeauftragte

Bei Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Verantwortliche Stelle für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Website ist die EARSandEYES GmbH, vertreten durch Susanne Maisch und Frank Lüttschwager, Oberstraße 14 B, 20144 Hamburg, Tel.: +49 40 822 240 0, E-Mail: info@earsandeyes.com.

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

Externer Datenschutzbeauftragte:
Wir haben für unser Unternehmen einen gesetzlich vorgeschriebenen Datenschutzbeauftragten bestellt.

Thilo Noack
Shared IT Professional
thilo.noack@sharedit-pro.de

3. Ihre Rechte als Nutzer

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie betroffene Person i.S.d. DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu.

Um Ihre Rechte in Anspruch zu nehmen oder wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit an die Verantwortlichen wenden. Schreiben Sie einfach eine E-Mail an datenschutz@earsandeyes.com. Oder nutzen Sie unsere anderen Kontaktwege; diese finden Sie direkt hier oben unter 2. und im Impressum.

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO):
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO):
Sie haben das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO):
Insbesondere nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen haben Sie ein Recht auf Löschung Ihrer Daten.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO):
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Datenverarbeitung unrechtmäßig sein sollte, Sie die Richtigkeit der erhobenen Daten bestreiten oder ein Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben. Ebenso können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn die Daten aufgrund der Zweckerreichung einer Löschpflicht unterliegen, Sie sie jedoch zur Geltendmachung von rechtlichen Ansprüchen benötigen.

Recht auf Widerruf (Art. 7 DSGVO):
Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilen, können Sie diese jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO):
Sie haben das Recht gegen die künftige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, soweit die Verarbeitung auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO):
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO):
Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können folgendem Link entnommen werden:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

4. Erhebung und Verwendung von Daten

Automatische Erfassung von Zugriffsdaten:
Beim Aufrufen dieser Website erhebt und speichert der Provider der Seiten Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Benutztes Endgerät
  • Besuchte Seiten und Inhalte
  • Übertragene Datenmengen
  • Verweisende Seite (Referrer URL)
  • Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs
  • Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse)

Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem werden diese Daten von uns allenfalls in aggregierter Form zur allgemeinen statistischen Analyse und Optimierung unseres Webangebots verwendet. Die Daten werden nicht mit anderen Datenquellen verknüpft und sind somit nicht bestimmten Personen zuordenbar.

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung unserer Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Kunden- und Vertragsdaten zur Leistungserbringung:
Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten). Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahme unserer Internetseiten (Nutzungsdaten) erheben, verarbeiten und nutzen wir nur, soweit dies erforderlich ist, um Ihnen die Inanspruchnahme des Dienstes zu ermöglichen oder abzurechnen.

Bei Eröffnung eines Accounts (notwendig für die Nutzung des kvest Pretest-Tools) sowie bei Rechnungsstellung im Falle eines Vertragsabschlusses erheben und speichern wir folgende Daten:

Account-Daten

  • Vor- und Nachname
  • Telefonnummer
  • E-Mail
  • Unternehmen (falls angegeben)
  • Position (falls angegeben)

Rechnungsdaten

  • Vor- und Nachname
  • Rechnungsadresse (Straße und Hausnummer, PLZ, Ort, Land)
  • Telefonnummer
  • Zahlungsdaten
  • Unternehmen (falls angegeben)
  • USt-IdNr. (falls angegeben)
  • Weitere Angaben (falls angegeben)

Ihre Account-Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Ihre Rechnungsdaten übermitteln wir nur dann an Dritte, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist, etwa an das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Eine weitergehende Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nicht bzw. nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben.

Die Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Sind die Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, ist eine vorzeitige Löschung der Daten nur möglich, soweit nicht vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen einer Löschung entgegenstehen. Die erhobenen Kundendaten werden nach Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Grundlage für die Datenerhebung und -verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung bei Eröffnung eines Accounts) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns.

Zahlungsverkehr auf dieser Website:
Besteht nach dem Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags eine Verpflichtung, uns Ihre Zahlungsdaten (z.B. Kreditkartennummer) zu übermitteln, werden diese Daten zur Zahlungsabwicklung benötigt. Der Zahlungsverkehr erfolgt ausschließlich über eine verschlüsselte SSL- bzw. TLS-Verbindung.

Wir binden Zahlungsdienste von Drittunternehmen auf unserer Website ein. Wenn Sie einen Kauf bei uns tätigen, werden Ihre Zahlungsdaten (z.B. Name, Zahlungssumme, Kontoverbindung, Kreditkartennummer) vom Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Zahlungsabwicklung verarbeitet. Für diese Transaktionen gelten die jeweiligen Vertrags- und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

PayPal: Zur Abwicklung bestimmter finanzieller Transaktionen (Bezahlung per Kreditkarte, Paypal) setzen wir auf dieser Website PayPal ein. Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Wenn Sie die Bezahlung via PayPal auswählen, werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten an PayPal übermittelt. Der Anbieter behält sich vor, den Nutzer bei bestimmten Zahlungsarten einer Bonitätsprüfung zu unterziehen. Details über den Umgang mit Nutzerdaten entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Paypal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Der Einsatz der Zahlungsdienstleister erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung) sowie im Interesse eines möglichst reibungslosen, komfortablen und sicheren Zahlungsvorgangs (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit für bestimmte Handlungen Ihre Einwilligung abgefragt wird, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung; Einwilligungen sind jederzeit für die Zukunft widerrufbar.

Kontaktaufnahme via Kontaktformular, E-Mail, Telefon, Post:
Sie haben die Möglichkeit, über ein Kontaktformular auf unserer Website sowie über unsere Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, Post) mit uns in Verbindung zu treten. Die von Ihnen auf diesen Wegen übermittelten Daten (bspw. Name, E-Mail-Adresse) speichern und verwenden wir, soweit nicht anders vereinbart, ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt. Unberührt bleiben auch vertragliche Verpflichtungen, sofern die Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Die Verarbeitung der bei Ihrer Kontaktaufnahme übermittelten Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Eine Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Newsletterdaten:
Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, Dokumente (z. B. Studienergebnisse, Whitepaper oder Leitfäden) als Download anzufordern. Voraussetzung für den Bezug dieser Materialien ist in der Regel die Anmeldung zu unserem E-Mail-Newsletter. Unser kostenloser Newsletter informiert Sie mindestens einmal im Monat über unsere Aktivitäten, aktuelle Studien sowie weitere Themen mit Marktforschungsbezug. Sie haben auch die Möglichkeit, sich über entsprechende Formulare ohne Bezug eines Downloads für den Newsletter anzumelden.

Für die Anmeldung zum Newsletter benötigen wir von Ihnen eine gültige E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang unserer E-Mails einverstanden sind („Double-Opt-in-Verfahren“). Zugleich speichern wir Ihre aktuelle IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Anmeldung für den Fall missbräuchlicher Datenverwendung oder Zugriffe. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den angegebenen Zweck, nämlich den Versand des Newsletters und ggf. des angeforderten Download-Dokuments, und geben sie ohne Ihre Einwilligung nicht an Dritte weiter.

Einsatz des Versanddienstleisters CleverReach:
Für die Bestellung und den Versand von Newsletter und Download-Angeboten nutzen wir CleverReach, einen Dienst, mit dem der Newsletterversand organisiert und analysiert werden kann. Anbieter ist die CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede.

Die von Ihnen zwecks Download-Anforderung und Newsletter-Bezug übermittelten Daten (z.B. E-Mail-Adresse) werden auf den Servern von CleverReach in Deutschland bzw. Irland gespeichert.

Ihre Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters sowohl von unseren Servern als auch von den Servern von CleverReach gelöscht. Näheres entnehmen Sie den Datenschutzbestimmungen von CleverReach unter:
https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

Hinweis: Es gibt Fälle, in denen wir die Newsletter-Empfänger auf Seiten im Webangebot von CleverReach weiterleiten, z. B. bei Aufruf des Newsletters im Browser. In diesem Zusammenhang weisen wir darauf hin, dass auf den Webseiten von CleverReach ggf. Instrumente zur Webanalyse eingesetzt werden, auf deren Datenerhebung wir keinen Einfluss haben.

Empfang personalisierter Inhalte:
Bei der Anmeldung zum Newsletter haben Sie eventuell (falls aktuell angeboten) die Möglichkeit, uns zusätzlich die Einwilligung in den Erhalt personalisierter Inhalte zu erteilen. Im Falle Ihrer Einwilligung ermöglichen Sie uns die Erhebung und Analyse bestimmter Daten in Bezug auf Ihre Nutzung unseres Newsletter-Angebots. Diese sind:

  • von Ihnen geöffnete Newsletter-E-Mails
  • Zeitpunkt der Öffnung
  • genutzter E-Mail-Client
  • in Newsletter-E-Mails geklickte Links
  • ggf. nach dem Klick auf unserer Website getätigte Handlungen (z. B. Downloads)

Die erhobenen Daten dienen uns dazu, Newsletter-Inhalte auf Ihre individuellen Interessen zuzuschneiden. Die Verarbeitung dieser Informationen erfolgt weitestgehend automatisiert; eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Hinweis: Auch ohne Ihre Einwilligung in den Empfang personalisierter Inhalte wird CleverReach technisch bedingt möglicherweise in der Lage sein, bestimmte Merkmale Ihres Nutzungsverhaltens in Bezug auf den Newsletter-Empfang zu ermitteln. Hierauf haben wir keinen Einfluss.

Weitere Informationen zur Datenanalyse durch CleverReach-Newsletter erhalten Sie unter:
https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/.

Newsletter abbestellen (Widerruf der Einwilligung):
Wenn Sie eine Datenanalyse durch CleverReach vollständig unterbinden wollen, müssen Sie den E-Mail-Newsletter abbestellen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletter-Nachricht einen entsprechenden Link zur Verfügung. Alternativ können Sie Ihre Einwilligung in den Empfang des Newsletters oder die Erfassung von Daten zum Versand personalisierter Inhalte auch jederzeit durch eine formlose E-Mail an uns oder durch eine Mitteilung über unser Kontaktformular kostenfrei für die Zukunft widerrufen.

Die Verarbeitung der in das Newsletter-Anmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Verarbeitung Ihrer Daten zum Versand personalisierter Inhalte erfolgt auf Grundlage Ihrer zusätzlichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Der Einsatz des Versanddienstleisters CleverReach, die Durchführung statistischer Erhebungen und Analysen sowie die Protokollierung des Anmeldeverfahrens erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen richten sich auf den Einsatz eines nutzerfreundlichen sowie sicheren Newsletter- und E-Mail-Systems, das sowohl unseren geschäftlichen Interessen dient als auch den Erwartungen der Nutzer entspricht.

Wenn Sie auf unserer Internetseite Dienstleistungen erwerben, kann Ihre E-Mail-Adresse durch uns für den Versand eines Newsletters verwendet werden. In einem solchen Fall wird über den Newsletter ausschließlich Direktwerbung für eigene ähnliche Dienstleistungen versendet. Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters infolge des Verkaufs von Waren oder Dienstleistungen ist § 7 Abs. 3 UWG. Dem Empfang von Direktwerbung können Sie jederzeit per formloser E-Mail an uns widersprechen.

Wir haben mit CleverReach einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung personenbezogener Daten abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von CleverReach vollständig um.

Verwendung von Cookies:
Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

Teilweise können auch Cookies von Drittunternehmen auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite betreten (Third-Party-Cookies). Diese ermöglichen uns oder Ihnen die Nutzung bestimmter Dienstleistungen des Drittunternehmens (z.B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen).

Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Websitefunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z.B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies dienen dazu, das Nutzerverhalten auszuwerten oder Werbung anzuzeigen.

Zwecks Bereitstellung dieser Funktionen speichern wir drei Cookies auf dem Endgerät der Nutzer:

  • cookie-consent: Laufzeit: 1 Woche. Zweck: Cookie-Banner
  • kvest_language: Laufzeit: ca. 1 Jahr. Zweck: Spracheinstellung
  • kvest: Session-Cookie, Laufzeit: ca. 25 Minuten

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Unter Umständen ist Ihnen dann jedoch nicht der volle Funktionsumfang unserer Website zugänglich. Informationen zu den Cookie-Einstellungen Ihres Browser entnehmen Sie bitte den entsprechenden Hilfe-/Infoseiten Ihres Browser.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs (notwendige Cookies) oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (funktionale Cookies, z. B. für die Warenkorbfunktion) oder zur Optimierung der Website (z.B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies abgefragt wurde, erfolgt die Speicherung der betreffenden Cookies ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Soweit Cookies von Drittunternehmen oder zu Analysezwecken eingesetzt werden, werden wir Sie hierüber im Rahmen dieser Datenschutzerklärung gesondert informieren und ggf. eine Einwilligung abfragen.

5. Organisatorische und technische Sicherheitsvorkehrungen

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten streng vertraulich und entsprechend der aktuellen gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Alle unsere Mitarbeiter sind auf das Datengeheimnis verpflichtet worden. Die Zugriffsberechtigungen auf interne Anwendungen sind auf die unmittelbaren Belange der einzelnen Funktionsbereiche eingeschränkt; der Zugriff erfordert individuelle Authentisierung.

Unsere Sicherheitsvorkehrungen entsprechen dem aktuellen Stand der Technik und erfüllen hohe, anerkannte Industriestandards. Unsere Server stehen in Deutschland und unterliegen den strengen deutschen Standards bei Datenschutz und -sicherheit.

Damit die Daten, die Sie an uns übermitteln möchten (z. B. über das Kontaktformular), nicht von Dritten mitgelesen werden, haben wir auf unserer Seite die TLS-Verschlüsselung aktiviert. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wir weisen jedoch darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Externes Hosting:
Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Webseitenzugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unser Hoster wird Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung mit unserem Hoster geschlossen.

6. Verlinkung zu anderen Internetseiten

Unsere Website enthält Verlinkungen zu anderen Websites, auf die sich diese Erklärung zum Datenschutz nicht erstreckt. Die verlinkten externen Seiten halten jeweils eigene Datenschutzrichtlinien und Verfahren bereit, auf die wir keinen Einfluss haben.

Social Media:
Unsere Website verlinkt zu Services der sozialen Netzwerke LinkedIn, Twitter, Xing, Facebook. Wir haben keine Social Plugins der Diensteanbieter eingebunden, daher werden beim Besuch unserer Website keine Daten an die Social Media Anbieter übertragen. Erst wenn Sie eine der Verlinkungen oder verlinkten Grafiken anklicken, werden Daten an den jeweiligen Diensteanbieter übertragen und von diesem gespeichert. Wenn Sie nicht möchten, dass Anbieter von Social Media bei denen Sie registriert sind, Daten über Sie sammeln und mit Ihren Mitgliedsdaten verknüpfen, loggen Sie sich vor Anklicken der Social Media Verlinkung bitte aus Ihrem Social Media Mitgliedskonto aus. Weitere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung, Nutzung sowie Ihren Rechten und Schutzmöglichkeiten entnehmen Sie bitte den Datenschutzerklärungen der einzelnen Anbieter von Social Media sowie untenstehenden Punkt 9. Onlinepräsenzen in sozialen Medien.

7. Verwendete Cookies und Funktionen von Drittanbietern

Webanalyse durch Google Analytics:
Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics ermöglicht es dem Websitebetreiber, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren. Hierbei erhält der Websitebetreiber verschiedene Nutzungsdaten, wie z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, verwendete Betriebssysteme und Herkunft des Nutzers. Diese Daten werden von Google ggf. in einem Profil zusammengefasst, das dem jeweiligen Nutzer bzw. dessen Endgerät zugeordnet ist.

Google Analytics verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Device-Fingerprinting). Die von Google erfassten Informationen über die Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Zwecks Bereitstellung dieser Funktionen speichert Google Analytics drei Cookies auf dem Endgerät des Nutzers:

  • _ga (Laufzeit: 2 Jahre): Dieser Cookie dient der Unterscheidung einzelner Website-Nutzer.
  • _gid (Laufzeit: 24 Stunden): Dieser Cookie dient ebenfalls der Unterscheidung einzelner Website-Nutzer.
  • _gat (Laufzeit: 1 Minute): Dieser Cookie dient zur Drosselung der Anfragerate.

IP-Anonymisierung:
Wir haben auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Nach Angabe von Google wird die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Datenerfassung durch Google Analytics unterbinden/widerrufen:
Sie können die Speicherung von Cookies grundsätzlich durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern.

Sie können die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie den folgenden Link aufrufen, den Haken bei „Nutzungsanalyse mit Google Analytics“ entfernen und die Auswahl speichern.
Datenschutzeinstellungen einsehen/ändern

Mehr Informationen zu den Cookies und dem Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie unter https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de und unter https://policies.google.com/privacy?hl=de sowie unter https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de.

Die Speicherung von Google-Analytics-Cookies erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Hier unter „Datenschutzeinstellungen einsehen/ändern“ können Sie entsprechende Einstellungen vornehmen, d. h. die Tracking Cookies deaktivieren.

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.

Cloudinary:
Zur Speicherung und optimierten Darstellung von Videos in Echtzeit nutzen wir Cloudinary. Anbieter des Dienstes ist die Cloudinary Ltd. 111 W Evelyn Ave, Suite 206 Sunnyvale, CA 94086, USA.

Wenn Sie einen kvest Test mit Videos durchführen möchten und dafür eine Video-Datei auf unserer Website hochladen, wird diese auf den Servern von Cloudinary gespeichert. Cloudinary gewährt ausschließlich uns den Zugriff auf diese Daten, die wir nutzen, um sie auf unseren Seiten anzuzeigen.

Cloudinary bietet ein Content Delivery Network mit DNS an. Bei jedem Aufruf einer unserer Seiten, die Inhalte über Cloudinary zur Verfügung stellen, wird eine Verbindung zu Servern von Cloudinary hergestellt und ein Java-Script ausgeführt. Das versetzt Cloudinary in die Lage, den Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Website zu analysieren und als Filter zwischen unseren Servern und potenziell bösartigem Datenverkehr aus dem Internet zu dienen. Hierbei kann Cloudinary auch Technologien zur Wiedererkennung von Internetnutzern einsetzen, die jedoch allein zum hier beschriebenen Zweck verwendet werden. Die von Cloudinary erhobenen Informationen werden in der Regel an einen Server von Cloudinary in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.

Weitere Details entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Cloudinary: https://cloudinary.com/privacy

Der Einsatz von Cloudinary beruht auf unserem berechtigten Interesse Nutzern eine Uploadfunktion für Videodateien anzubieten, sowie einer möglichst fehlerfreien und sicheren Bereitstellung unseres Webangebotes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Aktualisierung

Unsere Datenschutzerklärung kann sich aufgrund gesetzlicher Vorgaben sowie der Weiterentwicklung unseres Webauftritts und damit verbundenen neuen Dienstleistungen, technischen Verfahren oder Datenschutzmaßnahmen ändern. Wir behalten uns deshalb vor, unsere Erklärung an dieser Stelle jederzeit den Änderungen anzupassen. Die vorliegende Version hat den aktuellen Stand von August 2020.

9. Onlinepräsenzen in sozialen Medien

Wir unterhalten öffentlich zugängliche Profile in sozialen Netzwerken. Die im Einzelnen von uns genutzten sozialen Netzwerke finden Sie weiter unten.

Soziale Netzwerke wie Facebook, Google+ etc. können Ihr Nutzerverhalten in der Regel umfassend analysieren, wenn Sie deren Webseite oder eine Webseite mit integrierten Social-Media-Inhalten (z.B. Like-Buttons oder Werbebannern) besuchen. Durch den Besuch unserer Social-Media-Präsenzen werden zahlreiche datenschutzrelevante Verarbeitungsvorgänge ausgelöst. Im Einzelnen:

Wenn Sie in Ihrem Social-Media-Account eingeloggt sind und unsere Social-Media-Präsenz besuchen, kann der Betreiber des Social-Media-Portals diesen Besuch Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Ihre personenbezogenen Daten können unter Umständen aber auch dann erfasst werden, wenn Sie nicht eingeloggt sind oder keinen Account beim jeweiligen Social-Media-Portal besitzen. Diese Datenerfassung erfolgt in diesem Fall beispielsweise über Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder durch Erfassung Ihrer IP-Adresse.

Mit Hilfe der so erfassten Daten können die Betreiber der Social-Media-Portale Nutzerprofile erstellen, in denen Ihre Präferenzen und Interessen hinterlegt sind. Auf diese Weise kann Ihnen interessenbezogene Werbung in- und außerhalb der jeweiligen Social-Media-Präsenz angezeigt werden. Sofern Sie über einen Account beim jeweiligen sozialen Netzwerk verfügen, kann die interessenbezogene Werbung auf allen Geräten angezeigt werden, auf denen Sie eingeloggt sind oder eingeloggt waren.

Bitte beachten Sie außerdem, dass wir nicht alle Verarbeitungsprozesse auf den Social-Media-Portalen nachvollziehen können. Je nach Anbieter können daher ggf. weitere Verarbeitungsvorgänge von den Betreibern der Social-Media-Portale durchgeführt werden. Details hierzu entnehmen Sie den Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social-Media-Portale.

Unsere Social-Media-Auftritte sollen eine möglichst umfassende Präsenz im Internet gewährleisten. Hierbei handelt es sich um ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die von den sozialen Netzwerken initiierten Analyseprozesse beruhen ggf. auf abweichenden Rechtsgrundlagen, die von den Betreibern der sozialen Netzwerke anzugeben sind (z.B. Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Verantwortlicher und Geltendmachung von Rechten

Wenn Sie einen unserer Social-Media-Auftritte (z.B. Facebook) besuchen, sind wir gemeinsam mit dem Betreiber der Social-Media-Plattform für die bei diesem Besuch ausgelösten Datenverarbeitungsvorgänge verantwortlich. Sie können Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Beschwerde) grundsätzlich sowohl ggü. uns als auch ggü. dem Betreiber des jeweiligen Social-Media-Portals (z.B. ggü. Facebook) geltend machen.

Bitte beachten Sie, dass wir trotz der gemeinsamen Verantwortlichkeit mit den Social-Media-Portal-Betreibern nicht vollumfänglich Einfluss auf die Datenverarbeitungsvorgänge der Social-Media-Portale haben. Unsere Möglichkeiten richten sich maßgeblich nach der Unternehmenspolitik des jeweiligen Anbieters.

Speicherdauer

Die unmittelbar von uns über die Social-Media-Präsenz erfassten Daten werden von unseren Systemen gelöscht, sobald der Zweck für ihre Speicherung entfällt, Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Gespeicherte Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insb. Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Auf die Speicherdauer Ihrer Daten, die von den Betreibern der sozialen Netzwerke zu eigenen Zwecken gespeichert werden, haben wir keinen Einfluss. Für Einzelheiten dazu informieren Sie sich bitte direkt bei den Betreibern der sozialen Netzwerke (z.B. in deren Datenschutzerklärung, siehe unten).

Soziale Netzwerke im Einzelnen

Twitter

Wir nutzen den Kurznachrichtendienst Twitter. Anbieter ist die Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irland.

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XING

Wir verfügen über ein Profil bei XING. Anbieter ist die XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Deutschland. Details zu deren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von XING:
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LinkedIn

Wir verfügen über ein Profil bei LinkedIn. Anbieter ist die LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland.

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Facebook

Wir verfügen über ein Profil bei Facebook. Anbieter dieses Dienstes ist die Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Die erfassten Daten werden nach Aussage von Facebook auch in die USA und in andere Drittländer übertragen.

Wir haben mit Facebook eine Vereinbarung über eine gemeinsame Verantwortlichkeit bei der Verarbeitung von Daten (Controller Addendum) geschlossen. In dieser Vereinbarung wird festgelegt, für welche Datenverarbeitungsvorgänge wir bzw. Facebook verantwortlich ist, wenn Sie unsere Facebook- Fanpage besuchen. Diese Vereinbarung können Sie unter folgendem Link einsehen:
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